Ghid beneficiar: cum funcționează platforma

Contul de beneficiar este gratuit. Afli pas cu pas cum postezi o lucrare, cum primești oferte și cum alegi meseriașul potrivit.

Ce este Meseriași Calificați și pentru cine

Meseriași Calificați este o platformă românească de intermediere între **beneficiari** (persoane fizice sau firme care au o lucrare de făcut) și **meseriași verificați** (PFA, II sau SRL, cu documente validate manual de echipa noastră).

Diferența față de un grup de anunțuri: aici fiecare meseriaș trece prin verificare de firmă (CUI validat la ANAF), test tehnic pe meseria lui, încărcare de acte (CI, certificat fiscal, ONRC) și, unde legea o cere, autorizație profesională (ANRE pentru electric și gaz, ISCIR pentru centrale și instalații sub presiune, F-Gaz pentru climatizare).

Rolurile sunt separate strict: un cont de beneficiar nu poate deveni cont de meseriaș și invers. Dacă ești meseriaș și cauți colaboratori, folosești rubrica **MC HUB**, nu un cont de client.

Cât costă pentru tine (răspuns scurt: nimic)

• Crearea contului: **gratuită**
• Postarea lucrărilor: **gratuită și nelimitată**
• Primirea ofertelor și chatul cu meseriașii selectați: **gratuite**
• Comision din valoarea lucrării: **0 RON** — plătești meseriașul direct, conform înțelegerii dintre voi

Platforma este susținută de meseriași și de magazinele din Marketplace, nu de beneficiari. Nu îți cerem card și nu îți reținem procente din deviz.

Pasul 1 — Contul de beneficiar

La înregistrare ai nevoie de nume complet, telefon, email și orașul în care se află lucrarea. Orașul este important: el determină ce meseriași văd lucrarea ta, împreună cu raza de deplasare pe care fiecare meseriaș și-a setat-o (între 5 și 200 km).

Contul nou intră în status `pending` până când sistemul confirmă rolul și datele. De regulă este o chestiune de minute; primești notificare când e activ.

Recomandare: instalează aplicația (Google Play sau „Adaugă pe ecranul principal” pe iPhone) și acceptă notificările. Cele mai multe lucrări se pierd pentru că beneficiarul nu vede la timp că a primit oferte.

Pasul 2 — Postezi lucrarea

Formularul e intenționat simplu: **titlu, descriere, oraș, buget estimativ în RON, fotografii**. Nu alegi tu categoria și nu stabilești tu tariful platformei — administratorul încadrează lucrarea în categoria corectă după evaluare.

Ce face diferența între o lucrare cu 8 oferte și una cu zero:

• descriere concretă: suprafață, ce există deja, ce vrei să rezulte
• 3-5 fotografii clare, inclusiv una de ansamblu
• termen realist („în 2-3 săptămâni”, nu „urgent azi”)
• buget onest, chiar și ca interval; un buget mult sub piață primește refuzuri

Dacă nu știi de la ce sumă să pornești, folosește **calculatorul de prețuri** din platformă și ghidurile de costuri de pe /ghiduri.

Pasul 3 — Aprobarea și distribuția către meseriași

Fiecare lucrare trece printr-o verificare umană înainte de publicare. Rolul ei este să elimine anunțurile duplicate, spamul și cererile care nu sunt lucrări reale, și să încadreze corect categoria.

După aprobare, lucrarea este trimisă automat prin notificare push și email către meseriașii care îndeplinesc simultan două condiții: au meseria potrivită și te acoperă geografic (distanța calculată între orașul tău și raza lor de deplasare).

În paralel, sistemul identifică ce **materiale** ar putea fi necesare și îți poate recomanda magazine din Marketplace care le vând, cu reduceri pentru utilizatorii platformei. Recomandarea este opțională — nu ești obligat să cumperi de acolo.

Pasul 4 — Exprimările de interes (maximum 10)

Meseriașii interesați apasă „Interes”. O lucrare poate primi **până la 10 exprimări de interes**; după aceea se închide automat, ca să nu ajungi cu 40 de telefoane.

Un meseriaș poate și să **respingă** lucrarea, motivat. Dacă motivul este bugetul, primești o notificare cu această informație — este semnalul cel mai util pe care îl poți primi: înseamnă că suma propusă nu acoperă manopera reală și e momentul să o ajustezi.

În această fază vezi profilul public al fiecărui meseriaș: meseria, vechimea, nivelul (Bronze / Silver / Gold, în funcție de recenziile primite), lucrările anterioare și recenziile. Datele de contact NU sunt vizibile încă — este o protecție împotriva apelurilor nesolicitate.

Pasul 5 — Selectezi maximum 3 meseriași

Din cei care și-au exprimat interesul alegi **cel mult 3** („Selectat”). În acel moment:

• primești datele de contact ale celor 3 și ei pe ale tale
• se deschide chatul în platformă cu fiecare dintre ei
• meseriașul plătește taxa de selecție din portofelul lui (tu nu plătești nimic)

Sensul limitei de 3: primești trei oferte comparabile, nu 10 discuții paralele. Cere fiecăruia același lucru — deviz scris, termen, ce materiale intră în sarcina cui, garanția oferită — ca să poți compara corect.

Pasul 6 — Angajarea, execuția și recenzia

Când te-ai hotărât, marchezi meseriașul ales ca **„Angajat”**. Ceilalți doi sunt anunțați automat că lucrarea a fost atribuită.

Înainte de începere, stabiliți în scris (chiar și în chatul din platformă): prețul final, avansul, graficul, cine cumpără materialele și cine suportă transportul, termenul de finalizare și garanția (în platformă, standardul este între 12 și 24 de luni, în funcție de tipul lucrării).

După finalizare poți lăsa **o recenzie** — una singură per relație de lucru, doar dacă meseriașul a fost marcat „Angajat”. Meseriașul poate răspunde public la recenzie. Din aceste recenzii se construiește nivelul lui în platformă, deci recenzia ta cinstită ajută următorul beneficiar.

Standarde profesionale și protecția ta

Fiecare meseriaș acceptă la înscriere un set de **standarde profesionale** obligatorii: se prezintă la ora stabilită, comunică întârzierile, lucrează cu firmă și emite factură, respectă normele de siguranță, lasă șantierul curat, oferă garanție și nu cere plata integrală în avans.

Semnale la care să reacționezi:

• cere 100% avans (normal: 30-50% avans, restul la recepție)
• refuză factura sau contractul scris
• preț cu peste 40% sub restul ofertelor
• insistă să comunicați exclusiv în afara platformei, înainte de selecție

Încălcările se raportează din platformă. Conturile care încalcă standardele sunt suspendate sau șterse.

Ce mai poți folosi ca beneficiar

• **Calculatorul de prețuri** — estimare orientativă înainte de a posta
• **Marketplace MC** — magazine de materiale cu reduceri; poți trimite o cerere de materiale și primești oferte
• **Ghidurile de costuri** de pe /ghiduri — prețuri 2026 pe tip de lucrare
• **Conversații** — un singur loc pentru toate discuțiile cu meseriași și magazine
• **Notificări push** — alertă imediată la fiecare ofertă nouă

Întrebări frecvente

Chiar este gratuit pentru beneficiari?

Da. Contul, postarea lucrărilor, ofertele primite și chatul sunt gratuite, iar platforma nu reține comision din valoarea lucrării.

De ce nu văd numărul de telefon al meseriașului?

Datele de contact se deblochează reciproc doar după ce îl selectezi (maximum 3 meseriași per lucrare). Astfel eviți apelurile nesolicitate.

Cât durează aprobarea lucrării?

De obicei sub câteva ore în intervalul de lucru. După aprobare, meseriașii din raza ta primesc notificare imediat.

Ce fac dacă nu primesc nicio ofertă?

În 9 din 10 cazuri bugetul este sub piață sau descrierea e prea vagă. Adaugă fotografii, detaliază lucrarea și ajustează bugetul, apoi repostează.

Pot posta mai multe lucrări în același timp?

Da, postările sunt nelimitate și gratuite. Fiecare lucrare are propriul flux de interes și selecție.

Cine răspunde dacă lucrarea e făcută prost?

Contractul este între tine și meseriaș, iar el oferă garanție pe lucrare. Platforma intervine prin verificarea documentelor, recenzii, standarde profesionale și suspendarea conturilor care încalcă regulile.